ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

 

Metode plaćanja:

Anet Mcmxcii prihvata uplate sa svih dobro poznatih kreditnih i debitnih kartica kao što su:
“Mastercard, Maestro, Visa, Amex, Dina”

Takođe možete platiti putem vašeg Paypal naloga.

Bezbednost pri plaćanju:

Anet Mcmxcii ne računajući na Paypal, sve transakcije putem našem sajta se vrše preko portala Banca Intesa banke.
“Anet Mcmxcii i ni u jednom trenutku neće moći da vide krucijalnu informaciju vezanu za vašu plaćanja, uključujući i Paypal gde se takođe čitav proces vodi na Paypal portalu.”
Banca intesa obezbeđuje sigurnu transakciju putem njihove enkriptovane mreže.
Procesuiranje vašeg plaćanja na siguran način je nama od najvećeg značaja.

Plaćanje:

“Anet Hobby koristi metodu instant plaćanja pri kupovini, što znači da vaša sredstva neće biti rezervisana da čekaju vašu potvrdu.”
“U trenutku kada izvršite uplatu na portalu banke, vaša sredstva će odmah biti prebačena na naš račun, takođe je slučaj pri refundiranju vaših sredstava.”

Keš i kolačići:

Anet Hobby pretpostavlja da korisnici pristupom sajtu prihvataju upotrebu keša i kolačića u cilju najbolje i najbrže usluge.
“Prikupljenje informacije će biti korišćenje isključivo za bolji marketing i bolje ponude prema izboru naših cenjenih kupaca.”

Reklamacija proizvoda i refundacija:

“Kupac ima pravo na reklamaciju u roku od 30 dana, od dana kada su dobili željeni proizvod.”
Kupac koji odluči da reklamira i vrati proizvod nazad ka Anet Mcmxcii snosi troškove dostave ka nama.
Refundacije će biti izvršene u prvobitnom plaćenom iznosu za sam proizvod, isključujući troškove dostave.

Šta ako je potrebno više od 30 dana da se reklamirani proizvod vrati nazad do Anet Hobby?

“Sve dok je kupac inicirao reklamaciju u roku od 30 dana od dana kada je preuzeo proizvod, Anet Mcmxcii neće ovo smatrati povredom polise o reklamaciji.”

 

Da li potrebna fotografija oštećenog proizvoda?

“U slučaju da je pošiljka uspešno stigla do vas ali je proizvod unutar oštećenjen, potrebno je da nam pošaljete fotografije istog. ”

Dokaz o autentičnosti fotografije

“Kupac koji vraća proizvod do Anet Mcmxcii, mora fotografisati proizvod zajedno sa računom kao dokaz da se radi o toj porudžbini kao i stanju u kojem je proizvod pri vraćanju.”

Gde se dostavljaju fotografije?

  • Sve informacije kao i fotografije vezane za reklamaciju možete poslati na imejl adresu: sales@anet.rs

Uslovi korišćenja:

“Svi kupci koji žele da koriste naše usluge na anethobby.com i žele da izvrše bilo koju kupovinu, moraju prihvatiti uslove korišćenja Anet Mcmxcii. ”
Link ka stranici: https://anetmcmxcii.wpcomstaging.com/uslovi-koriscenja/

Koliko je potrebno da pošiljka stigne?

“Anet Mcmxcii šalje sve proizvode iz Beograda, Srbije u roku od 1 do 2 radna dana. Sve pošiljke biće poslate putem lokalne pošte koja ne radi vikendom.”
“U zavisnosti od adrese na koju se dostavlja, vreme dostave je promenljivo.”
“Anet Mcmxcii će uvek prikazati procenjeno vreme dostave, što nije isto što i garantovano vreme.

“Iz našeg iskustva, pošiljke stižu u roku od:”

Srbija: 1 do 2 radna dana
Evropa: 5 do 7 radnih dana

Severna Amerika: 10 do 20 radnih dana
Južna Amerika: 10 do 20 radnih dana
Azija: 15 do 20 radnih dana
Ostatak sveta: 15 do 30 radnih dana

MOLIMO VAS IMAJTE U VIDU DA SU PREDVIĐENI PERIODI DOSTAVE PODLOŽNI PROMENAMA U ZAVISNOSTI OD MOGUĆNOSTI KURIRA KAO I VREMENSKIH PRILIKA MOGU BITI KRAĆI ILI DUŽI.

Korpa
  • Nema proizvoda u korpi.